Descripció del servei

Promovem processos de canvi i millora per a les persones sense llar, a través de l’atenció personal, l’acompanyament professional, l’accés als recursos d’acollida i d’atenció a necessitats bàsiques, amb la finalitat de recuperar hàbits quotidians, socials i laborals.

El terme sensellarisme es refereix a la situació d’una persona que no disposa de les mínimes condicions d’habitatge que permeten viure amb dignitat. Aquesta exclusió social deixa la persona sense drets ni recursos (treball, diners, família, amics, sostre...). Ningú vol aquesta situació, però tots i totes podríem patir-la.

S’intervé en l’àmbit de l’exclusió social severa i residencial, des de la perspectiva de la detecció, prevenció i atenció social i socioeducativa amb persones sense llar, potenciant el treball en xarxa amb entitats socials.

Es treballa en un Pla d'Inclusió que desenvoluparà nous serveis i equipaments per atendre a les persones en situació de sense llar, que s'afegiran al catàleg de serveis actuals.

Objectius

Ajudar i acompanyar a les persones en situació d’exclusió social i residencial a millorar la seva qualitat de vida i vetllar per la garantia dels seus drets.
Facilitar l’accés als recursos i serveis bàsics (serveis socials d’atenció primària, menjador social, allotjament residencial d’urgència, garantia d’ingressos...)
Afavorir i promoure l’autonomia i l’apoderament de les persones, així com potenciar la participació social i la creació de xarxes de suport informal a partir de projectes comunitaris.

Què fem?

Equip bàsic d’atenció social i socioeducativa: acompanyament i seguiment de les persones sense llar ajudant-les a iniciar processos de millora. En la intervenció hi participen educadors d’entorn que, de forma individual o grupal, realitzen detecció i intervenció al carrer amb les persones sense sostre i intenten, a través del vincle, que accedeixin als serveis de l’àrea.
Servei de menjador social: derivació per la cobertura de la necessitat alimentària, podent realitzar els àpats de dinar i sopar o fer ús del servei d’entrepans (recurs de baixa exigència), prèvia valoració social.
Servei d’allotjament residencial d’urgència en situacions de sensellarisme, prèvia valoració social.
Habitatges d’Inclusió: habitatge compartit temporal per a persones adultes que ofereix l’allotjament, la manutenció i suport socioeducatiu a persones que participen d’un pla d’inclusió social i tenen un projecte adreçat a l’autonomia. L’accés es realitza mitjançant la valoració social i derivació al servei.
Projectes d’acollida estacional: Es duen a terme 2 projectes durant l’any:
- Hivern: ofereix un lloc calent per dormir a les persones que dormen al carrer quan les temperatures són gèlides, aproximadament de novembre a març. El servei es du a terme en coordinació amb la Guàrdia Urbana, Protecció Civil i Mossos d’esquadra, i es realitza intervenció al carrer per detectar persones que dormen al ras i acompanyar-les al dispositiu de pernoctació.
- Estiu: ofereix un primer allotjament a les persones que es desplacen a Lleida per la campanya de la fruita. Aproximadament la durada és de juny a agost. Amb la col·laboració de la Diputació de Lleida.
Altres serveis d’atenció a necessitats bàsiques: rober d’emergència, bugaderia, gestió de correspondència i suport en la gestió de plans de medicació- farmàcia.
Programa marc comunitari Empodera’t: impulsa projectes d’art, grup de dones, grup de joves, teràpia amb gossos, mentoria, participació cultural i arrelament a la ciutat, acompanyament a la malaltia i la mort, entre altres.

Qui som?

Equip multidisciplinari format per professionals de treball i educació social, treball familiar i personal administratiu de suport.

A qui s'adreça?

Persones sense llar.

Com s'hi accedeix?

Directament, a l'Oficina d'Inclusió Social (Centre Cívic de l'Ereta), trucant al 973 930 022 o mitjançant aquest formulari.

Horari

de dilluns a divendres de 10 h a 13 h i de 16 h a 18.30 h
dissabtes i diumenges de 10 h a 12 h i de 17.00 a 18.45 h (atenció d’urgències a c/Panera 7, menjador social)

Normativa

Llei 4/2016, del 23 de desembre, de mesures de protecció del dret a l'habitatge de les persones en risc d'exclusió residencial.
Llei 12/2007 d’11 d’octubre, de serveis socials.