Presentació
Qui som?
Som un equip humà format per 150 professionals de diferents disciplines: el treball social, l’educació social, el treball familiar, la psicologia, la pedagogia, la psicopedagogia, també personal d’administració, auxiliars i l’equip directiu.
Què fem?
La vàlua d’una ciutat es mesura per la capacitat d’ajudar la ciutadania a desenvolupar-se com a persones i a exercir els drets més fonamentals.
Des dels serveis socials fem una atenció individual, familiar i comunitària amb l’objectiu d’atendre i donar resposta a les situacions de necessitat social de les persones, potenciant l’autonomia personal, familiar i social per millorar-ne les condicions de vida, tot afavorint la inclusió i la cohesió social.
Som un servei essencial de proximitat a la ciutadania i la porta d’entrada al sistema públic de serveis socials a Catalunya. Atenem anualment més de 16.000 famílies.
Els nostres principis ètics
- Principi de no maleficència: Els professionals dels Serveis Socials han d’evitar un mal en la seva actuació.
- Principi de beneficència: Requereix que els professionals dels Serveis Socials cerquin, en tot moment, el bé de la persona atesa.
- Principi d’autonomia: Els professionals dels Serveis Socials han de respectar, en tot moment, les decisions lliures i responsables de les persones.
- Principi de justícia: Implica que els professionals han de tractar amb equitat totes les persones i distribuir els recursos sense caure en cap tipus de discriminació.
- Principi de confidencialitat: Obliga els professionals a guardar el secret professional. És a dir, a preservar aquelles informacions de les persones que els han estat revelades confidencialment.
- Principi de dignitat: Els professionals tenen el deure de tractar el destinatari, sigui qui sigui, com un ésser dotat d’una dignitat inherent.
- Principi d’integritat: Els professionals han de tractar la persona i l’usuari com un tot, integrat o emmarcat en la seva circumstància o sistema.
- Principi de vulnerabilitat: Els professionals han de tractar amb equitat tots els usuaris, però de manera especial aquells en situació de més vulnerabilitat. Primer el més vulnerable.
Els nostres valors
- El respecte: Tractar cada persona com un ésser únic, integrat per diferents dimensions i emmarcat en un context determinat.
- La coherència: Ser íntegres en la intervenció professional i actuar en congruència amb els principis i valors del codi d’ètica dels Serveis Socials de l’Ajuntament de Lleida.
- La corresponsabilitat: Cooperar amb els altres professionals, cercant en tot moment el millor bé per a la persona.
- La participació: Prendre part, des de la competència professional, en la millora de la qualitat de vida de les persones i posar el propi talent i experiència al servei de la ciutadania.
On ens pots trobar?
La Regidoria d’Acció i Innovació Social la trobareu a:
C/ Tallada 34, 1r pis
25002 Lleida
Tel. 973 700 306
c/e: serveissocials@paeria.cat
Com s’hi accedeix?
L’accés és amb cita prèvia a través del servei OAC360 Social trucant al 973 93 00 22 o emplenant aquest formulari. L’atenció es fa als diferents centres de serveis socials de referència:
Centre Històric, Democràcia, Mariola, Balàfia, Secà, Pardinyes, Cappont, Bordeta, Magraners.
