Presentación

¿Quienes somos?

Somos un equipo humano formado por 150 profesionales de diferentes disciplinas: el trabajo social, la educación social, el trabajo familiar, la psicología, la pedagogía, la psicopedagogía, también personal de administración, auxiliares y equipo directivo.

¿Qué hacemos?

La valía de una ciudad se mide por la capacidad de ayudar a la ciudadanía a desarrollarse como personas ya ejercer los derechos más fundamentales.

Desde los servicios sociales hacemos una atención individual, familiar y comunitaria con el objetivo de atender y dar respuesta a las situaciones de necesidad social de las personas, potenciando la autonomía personal, familiar y social para mejorar sus condiciones de vida, favoreciendo la inclusión y la cohesión social.

Somos un servicio esencial de proximidad a la ciudadanía y la puerta de entrada al sistema público de servicios sociales en Cataluña. Atendemos anualmente a más de 16.000 familias.

Nuestros principios éticos

Principio de no maleficencia: Los profesionales de los Servicios Sociales deben evitar un daño en su actuación.
Principio de beneficencia: Requiere que los profesionales de los Servicios Sociales busquen, en todo momento, el bien de la persona atendida.
Principio de autonomía: Los profesionales de los Servicios Sociales deben respetar, en todo momento, las decisiones libres y responsables de las personas.
Principio de justicia: Implica que los profesionales deben tratar con equidad a todas las personas y distribuir los recursos sin caer en ningún tipo de discriminación.
Principio de confidencialidad: Obliga a los profesionales a guardar el secreto profesional. Es decir, en preservar aquellas informaciones de las personas que les han sido reveladas confidencialmente.
Principio de dignidad: Los profesionales tienen el deber de tratar al destinatario, sea quien sea, como un ser dotado de una dignidad inherente.
Principio de integridad: Los profesionales deben tratar a la persona y al usuario como un todo, integrado o enmarcado en su circunstancia o sistema.
Principio de vulnerabilidad: Los profesionales deben tratar con equidad a todos los usuarios y de manera especial a aquellos en situación de mayor vulnerabilidad. Primero lo más vulnerable.

Nuestros valores

El respeto: Tratar a cada persona como un ser único, integrado por diferentes dimensiones y enmarcado en un contexto determinado.
La coherencia: Ser íntegros en la intervención profesional y actuar en congruencia con los principios y valores del código de ética de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Lleida.
La corresponsabilidad: Cooperar con otros profesionales, buscando en todo momento el mejor bien para la persona.
La participación: Tomar parte, desde la competencia profesional, en la mejora de la calidad de vida de las personas y poner el propio talento y experiencia al servicio de la ciudadanía.

¿Dónde puedes encontrarnos?

La Concejalía de Acción e Innovación Social la encontraréis en:

C/ Tallada 34, 1º

25002 Lleida

Tel. 973 700 306

c/e: serveissocials@paeria.cat

¿Cómo se accede?

El acceso es con cita previa a través del servicio OAC360 Social llamando al 973 93 00 22 o rellenando este formulario. La atención se hace en los diferentes centros de servicios sociales de referencia:

Centre Històric, Democràcia, Mariola, Balàfia, Secà, Pardinyes, Cappont, Bordeta, Magraners.