Descripción del servicio

Promueve procesos de cambio y mejora para las personas sin hogar, a través de la atención personal, el acompañamiento profesional, el acceso a los recursos de acogida y atención a necesidades básicas, con el fin de recuperar hábitos cotidianos, sociales y laborales.

El término sinhogarismo se refiere a la situación de una persona que no dispone de las mínimas condiciones de vivienda que permiten vivir con dignidad. Esta exclusión social deja a la persona sin derechos ni recursos (trabajo, dinero, familia, amigos, techo...). Nadie quiere esta situación, pero todos y todas podríamos sufrirla.

Se interviene en el ámbito de la exclusión social severa y residencial, desde la perspectiva de la detección, prevención y atención social y socioeducativa con personas sin hogar, potenciando el trabajo en red con entidades sociales.

Se trabaja en un Plan de Inclusión que desarrollará nuevos servicios y equipamientos para atender a las personas en situación de sin hogar, que se añadirán al catálogo de servicios actuales.

Objetivos

Ayudar y acompañar a las personas en situación de exclusión social y residencial a mejorar su calidad de vida y velar por la garantía de sus derechos.
Facilitar el acceso a los recursos y servicios básicos (servicios sociales de atención primaria, comedor social, alojamiento residencial de urgencia, garantía de ingresos...)
Favorecer y promover la autonomía y el empoderamiento de las personas, así como potenciar la participación social y la creación de redes de soporte informal a partir de proyectos comunitarios.

¿Qué hacemos?

Equipo básico de atención social y socioeducativa: acompañamiento y seguimiento de las personas sin hogar ayudándoles a iniciar procesos de mejora. En la intervención participan educadores de entorno que, de forma individual o grupal, realizan detección e intervención en la calle con las personas sin techo e intentan, a través del vínculo, que accedan a los servicios del área.
Servicio de comedor social: derivación por la cobertura de la necesidad alimentaria, pudiendo realizar las comidas de comida y cena o hacer uso del servicio de bocadillos (recurso de baja exigencia), previa valoración social.
Servicio de alojamiento residencial de urgencia en situaciones de sinhogarismo, previa valoración social.
Viviendas de Inclusión: vivienda compartida temporal para personas adultas que ofrece alojamiento, manutención y apoyo socioeducativo a personas que participan de un plan de inclusión social y tienen un proyecto dirigido a la autonomía. El acceso se realiza mediante valoración social y derivación al servicio.
Proyectos de acogida estacional: Se llevan a cabo 2 proyectos durante el año:
- Invierno: ofrece un sitio caliente para dormir a las personas que duermen en la calle cuando las temperaturas son gélidas, aproximadamente de noviembre a marzo. El servicio se lleva a cabo en coordinación con la Guardia Urbana, Protección Civil y Mossos d'Esquadra, y se realiza intervención en la calle para detectar a personas que duermen al raso y acompañarlas al dispositivo de pernoctación.
- Verano: ofrece un primer alojamiento a las personas que se desplazan a Lérida por la campaña de la fruta. Aproximadamente la duración es de junio a agosto. Con la colaboración de la Diputació de Lleida.
Otros servicios de atención a necesidades básicas: ropero de emergencia, lavandería, gestión de correspondencia y apoyo en la gestión de planes de medicación-farmacia.
Programa marco comunitario Empodera't: impulsa proyectos de arte, grupo de mujeres, grupo de jóvenes, terapia con perros, mentoría, participación cultural y arraigo en la ciudad, acompañamiento a la enfermedad y la muerte, entre otros.

¿Quiénes somos?

Equipo multidisciplinar formado por profesionales de trabajo y educación social, trabajo familiar y personal administrativo de apoyo.

¿A quién se dirige?

Personas sin hogar.

¿Cómo se accede?

Directamente, en la Oficina de Inclusión Social (Centro Cívico de la Ereta), llamando al 973 930 022 o mediante este formulario.

Horario

de lunes a viernes de 10h a 13h y de 16h a 18.30h
sábados y domingos de 10h a 12h y de 17.00 a 18.45h (atención de urgencias en c/Panera 7, comedor social)

Normativa

Ley 4/2016, de 23 de diciembre, de medidas de protección del derecho a la vivienda de las personas en riesgo de exclusión residencial.
Ley 12/2007, de 11 de octubre, de servicios sociales.