Servicio por el Derecho a la Vivienda

Servicio especializado en la atención relacionada con la vivienda y la pobreza energética.

Pobreza energética

La Ley 24/2015 protege a las personas y las unidades familiares en situación de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial, ante los cortes que puedan acordar las compañías suministradoras de electricidad, gas y agua potable por falta de pago.

Medida excepcional: Hasta el 31 de diciembre de 2025 continúa vigente la prohibición del corte de suministros básicos (agua, luz y gas) para hogares vulnerables.

¿Qué gestionamos?

Si cumples los requisitos puedes acogerte a la Ley 24/2015 para evitar los cortes de los suministros. Hay que pedir cita al 973 93 00 22.
En caso de corte, podemos pedir los restablecimiento y acogerte a la Ley para protegerte de nuevo. Hay que pedir cita al 973 93 00 22.
Tramitar la aplicación de las bonificaciones en la factura del agua, fruto del convenio entre el Ayuntamiento y Aqualia. Hay que pedir cita al 973 93 00 22.
Tramitar contador social de agua, en caso de no tener título habilitante. Hay que hacer la petición a la OMAC.
Apoyo a las comunidades de propietarios con contador comunitario de agua. Hay que hacer la petición a la OMAC.
Apoyo en las gestiones de procesos monitorios de agua. Hay que pedir cita al 973 93 00 22.

Te asesoramos e informamos de qué trámites debes hacer para obtener algunos beneficios como por ejemplo:

Solicitar a la compañía el bono social de luz.
Ver si tienes derecho a percibir el bono social térmico.
Si necesitas un contador social de luz.
Solicitar la bonificación sobre el canon del agua.

Vivienda

¿Qué gestionamos?

Renovación y tramitación del alquiler social con un gran tenedor.
Realización de diferentes tipos de informes a petición del juzgado.
Realización de informes de vulnerabilidad a petición de la persona interesada que esté en un proceso judicial relacionado con la pérdida de la vivienda habitual. Hay que hacer la petición a la OMAC.
Suspensión de lanzamientos en caso de no disponer de representación legal.
Mediación y asesoramiento en los casos de familias en riesgo de pérdida de la vivienda habitual, con dificultades para atender el pago del préstamo hipotecario o de la renta mensual de sus alquileres si el propietario es un gran tenedor.

Te asesoramos e informamos de qué trámites debes hacer para obtener algunos beneficios como por ejemplo:

Informar sobre el procedimiento en el que se encuentra la persona interesada.
Informar sobre los recursos habitacionales existentes en la ciudad.
Información de ayudas económicas para evitar la pérdida de la vivienda habitual.
Informamos de medidas para evitar la pérdida de la vivienda.